为切实解决群众办事难题，提升服务质量，市纪委监委驻市检察院纪检监察组立足监督职责，紧盯群众关切，推动监督单位市住房公积金中心优化服务流程、提升办事效率，让群众感受到实实在在的便利和温暖。
在监督推动下，市住房公积金中心进一步优化窗口服务，主动为群众排忧解难。近日，一位患病急需用钱的市民来到公积金办事大厅求助。工作人员了解情况后，耐心解释政策，并主动提供上门服务，加快办理进度，帮助其及时提取公积金解决困难。事后，这位市民专程返回窗口表达感谢："多亏了你们，真是帮了大忙"！
与此同时，市住房公积金中心在纪检监察组的推动下，持续加强作风建设，提升服务水平。针对群众反映的个别窗口服务态度生硬、效率不高等问题，中心加强人员培训，对投诉较多的工作人员进行约谈提醒。同时，优化"网上办、掌上办、就近办、一次办"等服务举措，让群众办事更便捷。
在开展作风建设的同时，为维护公积金管理秩序，该中心开展专项整治，开展"严厉打击骗提骗贷行为 诚信使用住房公积金"百日活动，并对相关责任人员严肃处理，通过以案促改，强化警示教育，进一步规范业务办理，保障群众合法权益。
下一步，市纪委监委驻市检察院纪检监察组将持续跟进监督，推动公积金服务更加高效、便民，让群众获得感成色更足。
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