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信息工作在信访举报工作中占有重要地位，集中体现工作水平和服务效能。江苏省常州市纪委监委以分析信访举报为切口，加强数据收集和梳理分析，为对症下药、精准施策打好基础。

吃透上情，把握下情，把准分析方向。常州市纪委监委坚持党中央决策部署到哪里、监督执纪问责聚焦到哪里，信访举报分析服务就跟进到哪里的理念，吃准上级要求、摸透下级情况，深入研究不同课题，汇总源头信息，力争为领导决策提供高质量信息参考。聚焦“国之大者”，服务政治监督。坚持从政治上看信访举报，着力提高发现问题、提供有效信息的能力。重点聚焦大党独有难题在各地各领域各层级的具体表现、不同特点和阶段性特征，定期分类梳理，在较多信访举报信息中把群众反映的个案问题“点”，串成值得关注的问题“线”，再织成整体政治生态的“面”，多层次、多角度、多方位客观分析信访举报基本形势、研判新趋势，从信访举报视角来辅助研判政治生态状况。聚焦“关键小事”，服务专项监督。针对群众反映强烈的人和事，及时发现风险隐患和基层治理短板并归纳分析形成专项报告，不搞“大而全”，注重“小而精”，为专项监督提供靶向。

丰富方法，精准“画像”，提高分析质量。坚持问题导向，以数据、案例为支撑，对信访举报多发频发领域加强分类梳理，总结典型问题表现形式，并由此见微知著、由表及里，加强原因分析和趋势研判，提出切实可行的意见建议，形成“专、特、新”分析报告。数据赋能，找准症结。深挖平台效能，发现端倪。今年以来，市纪委监委依托检举举报平台、大数据应用子平台，结合自主研发的大数据监督平台，梳理分析群众身边不正之风和腐败典型问题，对反复出现、普遍发生的问题，从制度机制上找原因、提对策，建章立制、堵塞漏洞。用足用好交办督办成果，对查实的交办件进行个案分析，并将个案分析与专题分析相结合，既关注“树木”，深入剖析，也把握“森林”，准确归纳、全面整合，客观展示信访举报反映的情况。多方印证，准确可靠。信访分析是一项系统工程，既包括信访信息的整合，又包括与监督检查、审查调查、党风政风监督、巡察监督等信息的贯通。为提高分析精确性，在分析行政执法人员相关违纪违法行为主要表现、找准找全案件背后的深层次原因时，一方面加强市纪委监委信访室与机关各处室的沟通协作，将信访举报与立案等信息进行比对；另一方面，对外从相关职能部门了解刑事、行政执法案件情况。透过各项数据、事例，发现基层行政执法人员在第三方机构运营中存在利用权力“吃”第三方，利益勾连“扶”第三方，“前台后店”当第三方等违纪违法行为，深入剖析成因，提出工作建议，形成专题分析报告供决策参考。

发挥预警，推动治理，强化结果运用。常州市纪委监委注重做深做实信访举报分析成果运用，推动分析成果为预警提醒、专项治理发挥好情报部参谋部作用。透视政治生态，发挥监测预警。做实信访举报综合分析并反馈给同级党委主要领导，对苗头性倾向性问题、信访举报多发频发领域，及时发出预警提醒，为落实党委主体责任和纪委监督责任提供有力支撑。对于信访举报量大、增幅大的市（区），市纪委监委对该地区党委、纪委监委主要负责人约谈提醒，推动主体责任、监督责任贯通协同、形成合力，压紧压实全面从严治党政治责任。发现治理短板，推动靶向纠治。准确把握各类分析特点，有针对性地运用好分析成果，对专题分析中指出的问题，加大查处力度。（谢涓赵乐乐）